Политика конфиденциальности
Обновлено: 18 сентября 2026
Мы уважаем ваше право на приватность. Этот документ описывает, какие данные
сервис собирает, зачем, как их защищает и какие права есть у вас.
1. Какие данные мы собираем
| Данные |
Зачем |
| Telegram ID (chat_id) |
Идентификация в боте, выдача доступа, поддержка |
| Имя профиля Telegram |
Обращение к вам в сообщениях |
| Данные о подписке |
Срок действия, выбранный сервер, статус |
| Данные об оплате |
ID платежа, сумма, дата. Реквизиты карт мы не получаем и не храним |
| Технические логи подключений |
Выдача конфигурационных файлов, диагностика |
| Обращения в поддержку |
Решение вашего вопроса, история переписки |
| Статистика действий в боте |
Улучшение сервиса: какие экраны понятны, какие нет |
2. Что мы НЕ собираем
- Содержимое вашего трафика. Мы не перехватываем и не анализируем, какие данные вы передаёте через соединение.
- Историю посещённых сайтов. Мы не ведём журнал того, какие ресурсы вы открываете.
- Реквизиты банковских карт. Платежи проходят через ЮKassa и Cryptomus — они обрабатывают платёжные данные напрямую, до нас доходит только факт оплаты.
- Содержимое ваших сообщений за пределами бота.
Технические журналы соединения (какой профиль подключился и когда) хранятся
ограниченное время и используются для диагностики — например, чтобы понять,
почему у вас не устанавливается соединение.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Исполнение договора: выдать доступ, продлить подписку, вернуть деньги при ошибке.
- Поддержка: найти ваш аккаунт и помочь с подключением.
- Улучшение сервиса: понять, где пользователи испытывают сложности.
- Уведомления: напомнить об окончании подписки до того, как доступ отключится.
4. Сроки хранения
- Журнал скачиваний конфигураций — 7 дней, затем удаляется автоматически.
- Данные аккаунта и подписки — пока вы пользуетесь сервисом.
- Статистика действий в боте — пока вы пользуетесь сервисом, для расчёта воронки и улучшений.
- История обращений в поддержку — пока это нужно для решения вашего вопроса.
- Данные об оплате — в течение срока, требуемого законодательством.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для маркетинга.
Данные передаются только тем сервисам, без которых работа невозможна:
- ЮKassa — обработка платежей картой.
- Cryptomus — обработка платежей криптовалютой.
- Telegram — доставка сообщений.
Передача возможна также по официальному запросу уполномоченных органов
в порядке, установленном законодательством.
6. Как мы защищаем данные
- Доступ к базе данных ограничен техническими учётными записями с минимально нужными правами.
- Служебные сервисы доступны только локально и не имеют доступа из интернета.
- Конфигурационные файлы выдаются по ссылкам с ограниченным сроком жизни и лимитом скачиваний.
- Реквизиты карт не проходят через нашу инфраструктуру.
7. Ваши права
Вы вправе:
- Получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
- Потребовать исправить неточные данные.
- Потребовать удалить ваши данные.
- Отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите в поддержку — в боте раздел «Помощь» → «Связаться».
Отвечаем в течение 3 рабочих дней.
Обратите внимание: удаление данных приведёт к невозможности
пользоваться сервисом — без Telegram ID мы не сможем выдать вам доступ.
Поэтому при удалении активная подписка будет аннулирована.
8. Отказ от уведомлений
Вы можете в любой момент заблокировать бота в Telegram — рассылки прекратятся
сразу. Ваш аккаунт при этом останется в базе, но мы не будем вам писать.
9. Изменения политики
При существенных изменениях мы сообщим в боте. Дата обновления указана
в начале документа.
← Вернуться на главную